União Europeia acusa Facebook e Instagram de “design viciante”

União Europeia acusa Facebook e Instagram de “design viciante” (imagem: Vitor Pádua / Tecnoblog) Resumo Comissão Europeia acusa Facebook e Instagram de terem design “viciante” que fere Lei de Serviços Digitais (DSA); investigação preliminar concluiu que Meta não avaliou adequadamente risco de recursos como rolagem infinita de tela e notificações push causarem comportamentos de dependência; Meta poderá ter que mudar os aplicativos do Facebook e Instagram, e ser multada em até 6% do valor do faturamento anual da empresa. A Meta tem um novo problema para enfrentar na Europa: uma investigação preliminar da Comissão Europeia concluiu que o design “viciante” do Facebook e do Instagram fere a Lei de Serviços Digitais (DSA) em vigor nos países da região. Como consequência, a Meta poderá ter que mudar os aplicativos desses serviços e até ser multada. Em vigor integralmente desde 2024, a DSA estabelece um conjunto de regras que deve ser seguido por plataformas e serviços online que atuam em países pertencentes à União Europeia. Com base em uma investigação iniciada há dois anos, a Comissão Europeia concluiu, preliminarmente, que o design dos aplicativos do Facebook e Instagram visa manter os usuários “viciados” nesses serviços. Para ser exato, a entidade entende que a Meta não avaliou adequadamente o risco de determinados recursos causarem comportamentos de dependência psicológica dessas plataformas. Entre esses recursos estão: rolagem infinita de tela, reprodução automática de conteúdo, notificações push e sistemas de recomendação altamente personalizados de vídeos ou imagens. Ainda de acordo com a Comissão Europeia, essas “funcionalidades alimentam a necessidade do usuário de continuar a percorrer a página e colocam o cérebro em ‘modo de piloto automático’, contribuindo para hábitos pouco saudáveis e uso compulsivo”. A Comissão Europeia também concluiu que as medidas implementadas pela Meta para prevenir comportamentos viciantes não foram eficazes, dando como exemplo a faci...

Fonte: Tecnoblog
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