IA trouxe benefícios concretos para 81% dos usuários, revela pesquisa da Anthropic

Promessa da indústria ainda esbarra no desejo real dos usuários (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog) Resumo Uma pesquisa da Anthropic indicou que 81% dos usuários consideram ter benefícios concretos no uso da IA. O estudo ouviu mais de 80 mil usuários e revelou motivações ocultas, como a busca por mais tempo livre, trabalho gratificante e crescimento pessoal. Frustrações surgiram na tomada de decisões, com 37% dos usuários apontando falta de confiabilidade da IA. A Anthropic divulgou os resultados do que considera o maior estudo qualitativo sobre inteligência artificial já realizado. Em dezembro, durante uma semana, a empresa colocou o Anthropic Interviewer — uma versão adaptada do seu próprio chatbot, o Claude — para conversar individualmente com 80.508 usuários ativos em 159 países e 70 idiomas. O objetivo, segundo a empresa, era entender as expectativas, os medos e o impacto real da tecnologia no dia a dia dessas pessoas. Os resultados mostraram que o desejo número um, citado por 19% dos entrevistados, era a excelência profissional. Quando questionados se a IA já trouxe benefícios concretos, 81% dos participantes responderam que sim. Os ganhos de produtividade lideram (32%), seguidos pela parceria cognitiva (17%). No entanto, como o formato da pesquisa permitiu perguntas adaptativas, o Claude revelou que a motivação real dos usuários era bem diferente. O interesse em automatizar a redação de e-mails ou planilhas, por exemplo, esconde um desejo de passar mais tempo com a família e recuperar o espaço pessoal engolido pela rotina moderna. A Anthropic dividiu essas motivações “ocultas” em três frentes: Cerca de 1/3 quer que a IA libere tempo, dinheiro ou capacidade mental; 1/4 busca um trabalho mais gratificante; 1/5 quer usar a ferramenta para crescimento pessoal e aprendizado. Frustração nas decisões Delegar decisões importantes ainda é um risco (imagem ilustrativa: Max Pixel) Os relatos mais impactantes da pesquisa vieram da área de acessibilidade técnica (9%). Uma...

Fonte: Tecnoblog
Leia mais: https://tecnoblog.net/noticias/ia-trouxe-beneficios-concretos-para-81-dos-usuarios-revela-pesquisa-da-anthropic/