TikTok e Meta teriam ampliado conteúdo nocivo para reter usuários, segundo relatos

Relatos de funcionários e ex-funcionários da Meta e do TikTok indicaram que as empresas teriam flexibilizado a moderação de conteúdo para aumentar o engajamento, mesmo após identificarem riscos associados a esse tipo de prática. As informações foram reunidas pela BBC a partir de entrevistas com mais de uma dezena de fontes ligadas ao setor. Segundo os relatos, conteúdos classificados como “limítrofes” – que não violam diretamente as regras, mas incluem discurso de ódio, teorias conspiratórias e material potencialmente prejudicial – passaram a ser mais frequentes nos feeds. Um ex-engenheiro da Meta afirmou que a mudança teria sido motivada por pressões comerciais, como a queda no valor das ações e a necessidade de competir com o crescimento do TikTok. A disputa por audiência, especialmente após a popularização do formato de vídeos curtos, é apontada como um fator central nas decisões das empresas. O lançamento do Instagram Reels, em 2020, teria ocorrido com proteções insuficientes, segundo relatos internos. Pesquisas da própria Meta indicavam maior incidência de bullying, discurso de ódio e violência nesse formato em comparação com outras áreas da plataforma. Documentos internos também apontaram que os algoritmos incentivam a produção de conteúdos que geram mais reações emocionais, como indignação. Esse tipo de material tende a aumentar o tempo de permanência dos usuários e, consequentemente, a receita com publicidade, ainda que possa impactar negativamente o bem-estar do público. No TikTok, um funcionário da área de confiança e segurança, identificado pela BBC como “Nick”, afirmou que a empresa enfrentava dificuldades para lidar com o volume de denúncias. Segundo ele, casos envolvendo figuras políticas frequentemente recebiam prioridade em relação a conteúdos prejudiciais relacionados a menores de idade, com o objetivo de evitar pressões regulatórias. O denunciante também relatou que cortes e reorganizações nas equipes de moderação, incluindo a substituição parcial ...

Fonte: Olhar Digital
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