Claro segue Vivo e libera serviço gratuito contra telemarketing

Claro entra na guerra contra o telemarketing (arte: Vitor Pádua/Tecnoblog) Resumo A Claro lançou um serviço de bloqueio de chamadas de telemarketing abusivo, semelhante ao oferecido pela Vivo, para seus clientes de telefonia móvel, que foram automaticamente incluídos no serviço. O serviço, chamado Claro Anti Spam, realiza o bloqueio diretamente na rede, sem fazer tocar o telefone do usuário, e está disponível gratuitamente para toda a base de consumidores da Claro. A inclusão no serviço é feita por padrão, com os clientes podendo optar por não participar através de um link encaminhado por SMS; a Anatel determinou que o serviço seja oferecido gratuitamente e a Claro ainda não divulgou detalhes sobre os critérios utilizados para o bloqueio. A Claro começou a avisar os clientes de telefonia móvel sobre a disponibilidade de um novo serviço que filtra chamadas de telemarketing abusivo. A comunicação começou a ser feita neste domingo (13/09), conforme visualizado pelo Tecnoblog em mensagens SMS enviadas aos consumidores. Com isso, a Claro se junta à Vivo, que já oferece uma tecnologia antispam há cerca de 18 meses. As mais recentes ferramentas antispam oferecidas por prestadoras de telefonia realizam a filtragem diretamente na rede. Em outras palavras, o telefone nem sequer toca para o usuário final. O tema se tornou polêmico após as movimentações da Vivo, com vários questionamentos de empresas do setor de telecomunicações. SMS da Claro avisa sobre novo serviço contra spam telefônico (imagem: reprodução/Lucas Braga) Quais são os detalhes do serviço? A Claro confirmou a novidade com exclusividade ao Tecnoblog. O serviço Claro Chamada Segura filtra as chamadas telefônicas originadas por “números que geram volume massivo de chamadas” e que caracterizam uso fraudulento da rede. De acordo com a empresa, o sistema foi desenvolvido internamente e não utiliza ferramentas comerciais disponíveis nas lojas de aplicativos. O Tecnoblog apurou ainda, com fontes do mercado, que a Claro ...

Fonte: Tecnoblog
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